» »
Warenrücksendungen
returnBOX Retourenmanagement - einfach, schnell, gut!
Was bedeutet RMA?
Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein,
dann können Sie innerhalb der nach dem Fernabsatzgesetz festgelegten Frist von 14 Tagen diesen kostenfrei an uns zurücksenden.
Sollte ein Artikel falsch geliefert worden sein, so besteht ebenfalls über unser Retourenmanagement die Rückgabe- bzw. Tauschmöglickeit.
Was ist returnBOX?
returnBOX ist eine Internetplattform zur Abwicklung von Rücksendungen für Versandhändler.
Für Sie als Verbraucher bietet returnBOX den Vorteil, jederzeit den Status Ihrer Rücksendung im Überblick zu haben.
Selbst wenn Sie mehrere Rücksendungen an unterschiedliche Händler mit uns abwickeln.
Wie funktioniert returnBOX?
Wir fragen im Verlauf des returnBOX Rücksendeprozesses einige Daten ab, die wichtig für die Abwicklung Ihrer Rücksendung sind.
Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Ihre Bankverbindung, was Sie zurücksenden möchten und warum.
Diese Daten sind notwendig damit wir Ihre Rücksendung zügig abwickeln kann.
Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie von uns eine eMail mit allen weiteren Informationen.
Was macht returnBOX mit meinen Daten?
Um eine Rücksendung über returnBOX abzuwickeln, müssen Sie sich anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Bankverbindung hinterlegen.
So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine mögliche Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann.
Wir speichern diese Daten. Mit Erstellung Ihres Kundenkontos stimmen Sie dieser Speicherung zu.
Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Wir versenden diesen nur unregelmäßig um über Neuigkeiten,
die alle User betreffen, zu informieren.
Wir geben Ihre Daten nicht weiter. Nur wir haben Zugriff auf Ihre eingegebenen Daten.
Der Service von returnBOX wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.
Die Verwendung Ihrer Daten behalten wir uns im Einklang mit den datenschutz- rechtlichen Vorschriften zur Verwendung für Zwecke des Marketings
und der Marktforschung vor.
returnBOX Abholung starten
Einfach in das Bild klicken und schon geht es los...
